今日は社会にぶら下って生きてきた３７歳「中途採用社員」の土屋くん の続きの記事です。
「即戦力」として入社してきたはずの３７歳「中途採用社員」の土屋くんだが、３ヶ月たっても何の成果も上げられず、その上態度がでかいせいで課のみんなから煙たがられている。
「なんとか戦力になれば」と２人きりで話しをする為に、呼び出しました。
土屋くんの毎日の営業活動
もともと彼は同業種の会社の２代目。
だから当然仕事の仕方などは３７歳という年齢からも手取り足取り教える必要はないはずでした。
その上彼の「俺は仕事ができるんだ！」的な大きな態度もあって、成果が上がるのを見守ってきました。
ところが期待に反して３ヶ月経っても成果はまるでなし。
それどころか彼の存在のせいで、僕の課の雰囲気は悪くなるばかり。
そりゃそうだ。
３７歳という年齢のくせに仕事はできない（しない）。
社会人としてのマナーはなってない。
中途採用の新入りのクセに年上ってだけで態度がでかい。
おまけに人の会話に「知ったかぶり」で首を突っ込んでくる。
まさにＫＹ。
おかげでうちの課の誰もが土屋くんを避けている。
そうは言っても彼をお荷物として背負い込むほどの余裕は僕にはないので、
１日も早く戦力として育ってもらいたい。
まずは彼の毎日の営業活動を振り返ってみました。
「土屋さんは同業種の営業経験あるんですよね？」
「あ゛？そりゃありますよ」
「今、毎日でかけられるのは、前の会社でのお付き合いあるお客様とかをまわってるんですか？」
「えーとー・・・っていうかー・・・前の会社のお客はさすがにとってこれないんでー・・・今はとびこみとかたってるんすけどー・・・」
とびこみとは、まったく取引がない相手の新規開拓。
なかなか成果の上がるものではない。
「とびこみやってるんですか？毎日？」
「うーんとー・・・そうですね。後は友知人まわって紹介お願いしたりー・・・えーとー前の会社の時のお客まわったりー・・・」
「・・・（さっき前の会社のお客様はとれないって言ってたじゃねーかよ・・・）
そうですね。紹介依頼できるお客様がいらっしゃるんですか。」
「まぁ・・・仕事まわしてくれるっていうか・・・そういう人をまわってます。」
さすがに「仕事してない」「営業まわってない」とは言わない土屋くん。
あくまで営業にまわっている。
仕事はこなしている。というスタンスだ。
「ところで日報と、・・・それは顧客リストですか？見せてください。」
うちの会社では「活動日報」というものがあります。
本来上司が部下の仕事ぶりをチェックするものではなく、
本人が毎日の活動の中で活用するひとつのツールという位置づけで使っています。
自分の手帖を使ってもいいし、この活動日報を使っても構いません。
ただ土屋くんの場合、こちらとしても彼の仕事をチェックする必要があったため、
「活動日報」を書かせていました。
「あのー・・・とびこみやってるんですよね？」
「うーんとー・・・そうですね・・・ほとんど新規開拓です！」
彼の日報を見ると、１日の訪問件数が５,６軒しかない。
しかもとびこみで５,６軒・・・
とびこみ営業というものを経験した事がある人は分かると思うが、
門前払いされることがほとんどだ。
誰だって知らない人がいきなり訪問してくれば快く話を聞くために玄関のドアを開けたりしないでしょう。
法人ならなおのこと。
決定権者にアポなしでとびこんで、話を聞いてくれることなんてまれだ。
それなのに１日５,６軒って・・・何やってんだ？コイツ？
とびこみなら軒数は100軒だってまわってこれる。
「あのー土屋さん。この軒数5軒って・・・とびこみですか？コレ？」
「えーっとー・・・」
土屋くんはこの「えーっとー」や「うーんとー」がやたら多い。
その間に次に言う言葉を考えている感じがすごくして、「コイツ本当の事言ってないな・・・」と相手に思わせるふしがある。
僕は土屋くんの「えーっとー」や「うーんとー」が大嫌いだった。
「えーっとー・・・この日はー・・・あっ！そうだ。
この5件は友人ですね。とびこみっていうより。」
「友人？どんな友人ですか？」
「えっとー・・・同業者ですね！」
「ど、同業者の友人をなんで訪問するんですか？」
「えっとー・・・付き合い長いもんでー、仕事まわしてくれればなーと思ってー・・・。」
「・・・・・・・・。」
ダメだこりゃ・・・。
お話にならない。
どうして友人とはいえ競合会社に勤めている人間が、当社に仕事を回してくれると考えるんだろう？
「その顧客名簿見せてください。」
彼の顧客名簿、とはいっても彼一人に当社のお客様は任せられないので、
彼の言う「新規開拓」しているお客様のリストだ。
「このリストのお客様達は、将来見込みありという事なんですか？」
「えーっとーそうですね。僕にもう仕事くれるもんで。」
「！！！ 仕事くれるんですか？」
「ええ。そうですね。」
「契約取れてるんですか？」
「えーっとー・・・それはまだですけど・・・。」
「？？？仕事すれるっていうのは・・・どういう事ですか？」
「えーっとーこの会社に同級生いるんすよ。だから仕事くれると思うんですよ。」
「同級生ですか？何されてる方が？」
「えっとー・・・そいつも営業です。」
「えっ！？発注先を当社に決める決定権がその人にあるんですか？」
「それは無いとおもうんですけど・・・上に話てくれると思いますんでー。」
「・・・それは仕事くれるって言わないでしょ・・・見積もりは出したんですか？」
「うーんとー・・・それはまだ出してないんですけど・・・。」
話をしているだけでウンザリしてくる。
これが「即戦力」？
37歳の年上の男だろうか？
彼の毎日の営業活動というのは自分の友人、知人しか訪問していない事が判明・・・。
自分の行きやすい所、時間のつぶせるところにしか訪問していない。
それは仕事っていいませんよ・・・
友人・知人が仕事をくれたり紹介してくれることは確かにあるが、そこしか訪問していないのに「とびこみ」「新規開拓」とは・・・
しかし「顧客リスト」には穴だらけのデータがたくさん記入されている。
穴だらけというのは「お客様名」「住所」があっても「電話番号」がなかったり、その逆だったり。
これは土屋くんが営業活動をしているかのように見せる偽造だ。
彼は帰社すると決まって机で日報と顧客リストを記入している。
その時に彼が活用しているのが「電話帳」と「ゼンリンの地図」。
つまり電話帳や地図で適当に名前や住所、電話番号を拾い出して記入しているに過ぎない。
それを「顧客リスト」と言っている・・・アホすぎる。
もちろん会ってもいないし、電話で話した事もない。
傑作だったのは彼が「仕事をしているフリ」を懸命に演じていた時の事。
やることがなかった彼はおもむろに電話の受話器をとり、
お客様と商談めいた話を始めた。
しかも事務所の中どこにいても聞こえるような大きな声で。
自分が有能な人間だとアピールするかのように。
ところが、事務所の電話は5回線ある。
電話機の外線ボタンが5つあるという事だ。
電話機も5つあり
通話中のところは緑色、他の電話機だと通話中の回線が赤く光る。
土屋くんは大きな声で電話で商談をしている・・・。
他の電話はつながっておらず、5つのボタンのうちひとつが赤く光っていた。
土屋くんが使っている回線だ。
土屋くんの商談の内容が気になったので彼の近くに行ってみました。
すると・・・
ふと気づいてしまった僕。
彼の手元の電話機のボタンの色は「赤」。
つまり、受話器が上がっているだけで電話はつながっていない・・・。
あぁ・・・土屋くん・・・お前って奴は・・・
あほらしくなった僕は怒る気にもなれず・・・
そのまま土屋くんは
「これからお客様と約束があるんでそのまま直帰しまーす。」
なかなかのツワモノ３７歳「中途採用社員」の土屋くん
彼のエピソードはまだまだ続きます。
- posted：2008/04/03：Thu
- 21 ： 18： 17
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Comments
研修終わった？
営業ってかったるいよなぁ？
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今月やべぇわ俺。。
今月の副収入４ ８ 万・・・ヽ(`Д´)ノスクネェ!!
うわぁ・・こ りゃ頻繁に会 わないと今月の生活マジ危うい(´・ω:;.:…
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- | 2008-04-06 09:57:17 |
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